Szállítás és visszaküldés
Jelen tájékoztató a Bicikli.hu webáruházban megrendelt termékek kiszállítására, személyes átvételére, elállására és visszaküldésére vonatkozik.
1. Szállítás és átvétel
A megrendelt termékek átvétele történhet futárszolgálattal vagy előre egyeztetett személyes átvétellel. A választható szállítási módok és a pontos szállítási díjak a rendelési folyamatban, illetve a visszaigazoló e-mailben jelennek meg.
Kerékpárok és nagyobb terjedelmű termékek esetén a kiszállítás ideje és módja egyedi egyeztetést igényelhet. A Szolgáltató a rendelés feldolgozását követően e-mailben vagy telefonon tájékoztatja a Vásárlót a várható teljesítésről.
A Vásárló köteles a csomagot átvételkor lehetőség szerint megvizsgálni. Látható külső sérülés esetén kérjük, hogy kérjen jegyzőkönyvet a szállítótól, és a sérülést fényképpel is dokumentálja.
2. Fizetési módok röviden
- Banki átutalás: a megrendelés visszaigazolásában megadott bankszámlára történő előre utalással.
- Online bankkártyás fizetés: a Mollie fizetési rendszerén keresztül. A bankkártyaadatokat a webáruház nem tárolja.
3. Elállási jog
Fogyasztónak minősülő Vásárló a termék átvételétől számított 14 napon belül indokolás nélkül elállhat a vásárlástól. Az elállási nyilatkozat elküldhető e-mailben az info@bicikli.hu címre vagy postai úton a Szolgáltató székhelyére.
Az elállási nyilatkozat közlését követően a Vásárló köteles a terméket indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb 14 napon belül visszaküldeni vagy átadni a Szolgáltató részére.
4. Visszaküldési szabályzat
A visszaküldött terméket lehetőség szerint eredeti, sértetlen csomagolásban, minden tartozékával és dokumentumával együtt kérjük visszaküldeni. A fogyasztói elállási jog gyakorlása önmagában nem köthető kizárólag a sértetlen csomagoláshoz, azonban sérült vagy hiányos csomagolás, hiányzó tartozék, sérült termék vagy a kipróbálást meghaladó használat esetén a Szolgáltató jogosult az ebből eredő értékcsökkenést levonni.
A visszaküldés közvetlen költsége a Vásárlót terheli. Amennyiben a Vásárló kéri, hogy a visszaszállítást a Szolgáltató szervezze meg, a visszaszállítás díja 8000 Ft, amely a visszatérítendő összegből levonható vagy külön fizetendő.
A terméket megfelelően védett, szállításra alkalmas csomagolásban kell visszaküldeni. A nem megfelelő csomagolásból eredő sérülésért a Vásárló felel.
5. Visszatérítés
A Szolgáltató az elállásról való tudomásszerzéstől számított 14 napon belül visszatéríti a jogszabály szerint visszajáró összeget. A visszatérítés visszatartható addig, amíg a termék vissza nem érkezik, vagy a Vásárló hitelt érdemlően nem igazolja a visszaküldést.
A visszatérítés főszabály szerint az eredeti fizetési móddal megegyező módon történik, kivéve, ha a Vásárló más visszatérítési módhoz kifejezetten hozzájárul.
6. Kapcsolat
- Név: A JOBB MEGOLDÁS Kft
- Székhely és panaszügyintézés helye: 2085 Pilisvörösvár, Szegfű utca 43.
- E-mail: info@bicikli.hu
- Telefon: 06 20 804 0087
- Cégjegyzékszám: Cg. 13-09-186932
- Adószám: 14453322-1-13
- Cégnyilvántartást vezető bíróság: Budapest Környéki Törvényszék Cégbírósága
- A szerződés nyelve: magyar