Általános Szerződési Feltételek
Hatályos: 2026. június 1. napjától visszavonásig.
Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) a Bicikli.hu webáruházban történő vásárlásra, a megrendelések teljesítésére, a fizetésre, szállításra, elállásra, visszaküldésre, panaszkezelésre és a felek jogaira, kötelezettségeire vonatkoznak.
1. Szolgáltató adatai
- Név: A JOBB MEGOLDÁS Kft
- Székhely és panaszügyintézés helye: 2085 Pilisvörösvár, Szegfű utca 43.
- E-mail: info@bicikli.hu
- Telefon: 06 20 804 0087
- Cégjegyzékszám: Cg. 13-09-186932
- Adószám: 14453322-1-13
- Cégnyilvántartást vezető bíróság: Budapest Környéki Törvényszék Cégbírósága
- A szerződés nyelve: magyar
Tárhely-szolgáltató: INTEGRITY Informatikai Korlátolt Felelősségű Társaság, 8000 Székesfehérvár, Gyetvai u. 6., www.integrity.hu.
2. Alapvető rendelkezések
A jelen ÁSZF alapján létrejövő szerződés elektronikus úton jön létre, nem minősül írásbeli szerződésnek, és magyar nyelven kerül megkötésre. A szerződés létrejöttét a rendelési adatok és a visszaigazolások igazolják.
A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a magyar jog, különösen a Polgári Törvénykönyv, a 2001. évi CVIII. törvény, a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet, valamint a fogyasztóvédelmi jogszabályok rendelkezései irányadók.
A Szolgáltató fenntartja a jogot az ÁSZF módosítására. A módosítás a weboldalon történő közzététellel lép hatályba, és a már leadott rendelésekre visszamenőlegesen nem állapíthat meg a Vásárlóra nézve kedvezőtlenebb feltételeket.
3. Megvásárolható termékek és árak
A webáruházban kerékpárok, kerékpáros kiegészítők, alkatrészek és kapcsolódó termékek rendelhetők meg. A termékoldalakon megjelenő képek tájékoztató jellegűek lehetnek, a termék tényleges felszereltsége, színe vagy tartozéka a leírásban, illetve a rendelés visszaigazolásában szerepel.
Az árak forintban értendők és bruttó árak. Az árak nem feltétlenül tartalmazzák a szállítási vagy fizetési többletköltségeket; ezek a rendelési folyamatban külön kerülnek feltüntetésre.
Nyilvánvalóan hibás ár, rendszerhiba vagy téves termékadat esetén a Szolgáltató jogosult a rendelést nem elfogadni, és a Vásárlót a helyes adatról tájékoztatni. A Vásárló ilyen esetben dönthet, hogy a helyes feltételekkel fenntartja-e rendelését.
4. Rendelés menete
- A Vásárló kiválasztja a terméket, ellenőrzi annak fő tulajdonságait, árát és elérhetőségét.
- A terméket kosárba helyezi, majd megadja a számlázási és szállítási adatokat.
- A Vásárló kiválasztja a szállítási és fizetési módot.
- A rendelés elküldése előtt a Vásárló ellenőrizheti és javíthatja az adatbeviteli hibákat.
- A rendelés elküldésével a Vásárló tudomásul veszi, hogy fizetési kötelezettsége keletkezik.
- A Szolgáltató automatikus visszaigazolást küld a rendelés beérkezéséről. A szerződés akkor jön létre, amikor a Szolgáltató a rendelést külön visszaigazolja vagy a teljesítést megkezdi.
5. Fizetési módok
5.1. Banki átutalás
Banki átutalás választása esetén a Vásárló a visszaigazoló e-mailben megadott bankszámlaszámra utalja át a rendelés összegét. A közleményben kérjük feltüntetni a rendelési azonosítót. A rendelés feldolgozása az összeg beérkezését követően történik.
5.2. Bankkártyás fizetés a Mollie rendszerén keresztül
A Vásárló online bankkártyával is fizethet a Mollie fizetési szolgáltató biztonságos rendszerén keresztül. A bankkártyaadatokat a Szolgáltató nem tárolja és nem kezeli teljes terjedelemben. A fizetés sikerességéről a Mollie rendszere ad visszajelzést.
5.3. Egyéb fizetési módok
A webáruházban esetlegesen megjelenő egyéb fizetési módok csak akkor választhatók, ha azok a rendelési folyamatban ténylegesen elérhetők.
6. Szállítás és teljesítés
A megrendelések feldolgozása munkanapokon történik. A teljesítési idő a termék elérhetőségétől, a választott fizetési módtól, a szállítási módtól és a kerékpár vagy termék egyedi egyeztetésétől függhet.
A szállítás pontos díja és módja a rendelési folyamatban, illetve a visszaigazolásban kerül feltüntetésre. Nagy méretű termékek, különösen kerékpárok esetén a szállítás egyedi egyeztetést igényelhet.
A kárveszély fogyasztói vásárlás esetén akkor száll át a Vásárlóra, amikor a Vásárló vagy az általa kijelölt harmadik személy a terméket átveszi.
7. Elállási jog és visszaküldési szabályzat
A fogyasztónak minősülő Vásárló a termék átvételétől számított 14 napon belül indokolás nélkül elállhat a vásárlástól. Az elállási jog a szerződés megkötése és a termék átvétele közötti időszakban is gyakorolható.
Az elállási nyilatkozat elküldhető e-mailben az info@bicikli.hu címre vagy postai úton a Szolgáltató székhelyére. Az elállási nyilatkozatnak egyértelműen tartalmaznia kell, hogy a Vásárló el kíván állni a szerződéstől.
A Vásárló köteles a terméket az elállási nyilatkozat közlésétől számított 14 napon belül visszaküldeni vagy átadni a Szolgáltató részére.
A visszaküldött terméket lehetőség szerint eredeti, sértetlen csomagolásban, minden tartozékával és dokumentumával együtt kell visszaküldeni. A jogszabályi elállási jog gyakorlása nem zárható ki kizárólag a csomagolás sérülése miatt, azonban sérült vagy hiányos csomagolás, hiányzó tartozék, sérült termék vagy a kipróbálást meghaladó használat esetén a Szolgáltató jogosult az ebből eredő értékcsökkenést levonni.
A visszaküldés közvetlen költsége a Vásárlót terheli. Ha a Vásárló kéri, hogy a visszaszállítást a Szolgáltató szervezze meg, a visszaszállítás díja 8000 Ft, amely a visszatérítendő összegből levonható vagy külön fizetendő.
A Szolgáltató az elállásról való tudomásszerzéstől számított 14 napon belül visszatéríti a jogszabály szerint visszajáró összeget, de a visszatérítést visszatarthatja addig, amíg a termék vissza nem érkezik, vagy a Vásárló hitelt érdemlően nem igazolja a visszaküldést.
8. Kellékszavatosság, termékszavatosság, jótállás
Hibás teljesítés esetén a Vásárló a Polgári Törvénykönyv szabályai szerint kellékszavatossági igényt érvényesíthet. Fogyasztói szerződés esetén a Vásárlót a jogszabályban meghatározott termékszavatossági és jótállási jogok is megillethetik.
A Vásárló elsődlegesen kijavítást vagy kicserélést kérhet, kivéve, ha az lehetetlen vagy aránytalan többletköltséggel járna. A szavatossági és jótállási igények részletes szabályait a mindenkor hatályos jogszabályok tartalmazzák.
Hibás termék vagy szállítási sérülés esetén kérjük, hogy a Vásárló haladéktalanul vegye fel a kapcsolatot a Szolgáltatóval, és lehetőség szerint küldjön fényképet a hibáról, sérülésről és a csomagolásról.
9. Panaszkezelés
A Vásárló panaszát e-mailben, telefonon vagy postai úton jelentheti be. A Szolgáltató a panaszokat a hatályos fogyasztóvédelmi szabályok szerint kivizsgálja, és írásban válaszol.
Panaszügyintézés helye: 2085 Pilisvörösvár, Szegfű utca 43.
E-mail: info@bicikli.hu
Telefon: 06 20 804 0087
Fogyasztói jogvita esetén a Vásárló jogosult békéltető testülethez fordulni. A Szolgáltató székhelye szerint illetékes testület: Pest Vármegyei Békéltető Testület, 1055 Budapest, Balassi Bálint u. 25. IV. em. 2. ajtó, e-mail: pmbekelteto@pmkik.hu, telefon: (+36-1) 792-7881, honlap: https://panaszrendezes.hu/.
A Vásárló bírósághoz vagy a fogyasztóvédelmi hatósághoz is fordulhat. Az online vitarendezési platform elérhető az Európai Bizottság honlapján: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.
10. Adatkezelés
A Szolgáltató a rendelés teljesítéséhez, számlázáshoz, kapcsolattartáshoz, fizetéshez és panaszkezeléshez szükséges személyes adatokat kezeli. A részletes szabályokat az Adatkezelési tájékoztató tartalmazza.
11. Záró rendelkezések
Jelen ÁSZF a weboldalon folyamatosan elérhető. A Vásárló a rendelés leadásával kijelenti, hogy az ÁSZF-et megismerte és elfogadta.